ES VA
Cierre DEPILIFE

Cómo reclamar la devolución de los importes

Ante el cierre no informado de las clínicas de estética DEPILIFE, las personas consumidoras afectadas deben realizar una reclamación individual frente a DEPILIFE, S.L. y, si han financiado el tratamiento o los bonos, una reclamación también a la entidad financiera para solicitar la paralización de los pagos. La Unión de Consumidores realizará reclamaciones judiciales colectivas si la empresa no ofrece la devolución de los importes pendientes.

Consejos prácticos:

Campaña de divulgación ciudadana de la UCCV

Jóvens que compten: Participa, decidix. Transforma el teu barri

  • Per què és important participar?
  • Voluntariat: compromís amb la comunitat
  • Associacionisme: treballar junts per a aconseguir objectius comuns
  • Com pots participar en València?
  • Coneix els teus drets com a persona consumidora
  • Com reclamar?
  • La teua participació genera un impacte positiu

Guía de consumo igualitario y responsable: Reclama tus derechos

  • Presentación
  • ¿Por qué hablar de consumo e igualdad?
  • Qué entendemos por consumo igualitario y responsable
  • Tus derechos como persona consumidora y usuaria
  • Señales de alerta en el mercado
  • Ámbitos donde se repiten más desigualdades
  • Cómo consumir con perspectiva de igualdad
  • Publicidad, lenguaje e imaginarios
  • Criterios para una comunicación comercial respetuosa
  • Qué hacer si detectas discriminación
  • Decálogo para un consumo igualitario y responsable
  • Propuestas de mejora para la acción asociativa

Servicios de información y reclamación en materia de consumo

  • Hojas de Reclamaciones
  • Unión de Consumidores de Valencia
  • Oficina Municipal de Información al Consumidor

Servicios de información y reclamación en materia de consumo

  • Las Hojas de Reclamaciones
  • Las OMICs
  • Las Asociaciones de Personas Consumidoras y Usuarias

La asignatura de tu cocina: Seguridad alimentaria para jóvenes y estudiantes

  • ¿Estás listo para aprobar la asignatura más importante de la vida independiente?
  • Tus créditos en la cocina
  • Los riesgos que no se ven
  • Tu nevera, tu mejor aliada
  • Cuida tu salud y también tu bolsillo

La Unión de Consumidores lanza una guía de contratos de seguros

Guia sobre los productos de inversión

Los productos financieros ofrecen a las personas consumidoras e inversoras la oportunidad de aumentar sus ingresos mediante instrumentos como bonos, acciones, obligaciones del Estado o participaciones. Sin embargo, aunque puedan parecer opciones atractivas para obtener rentabilidad, la contratación de estos productos conlleva riesgos que deben valorarse con detenimiento antes de tomar cualquier decisión de inversión.

Esta guía tiene como objetivo proporcionar información clara sobre los aspectos esenciales que se deben considerar antes de invertir, destacando la importancia de conocer nuestro perfil inversor, los posibles rendimientos y, sobre todo, los riesgos asociados, incluida la posibilidad de pérdidas económicas que deberán asumir las personas consumidoras o inversoras.

Guía de los servicios de información y reclamación en materia de consumo

Vivimos en una sociedad en la que el consumo forma parte esencial de nuestra vida diaria. Sin embargo, pueden surgir problemas como productos defectuosos, facturas incorrectas o servicios que no se ajustan a lo prometido. Para ayudar a las personas consumidoras a ejercer sus derechos, las Oficinas Municipales y Comarcales de Información al Consumidor (OMIC y OCIC) ofrecen información, orientación y tramitación de reclamaciones de forma gratuita. Estas oficinas, gestionadas por ayuntamientos o mancomunidades, forman parte de la red pública de protección al consumidor y actúan conforme a la legislación vigente.

Puedes consultar nuestra guía para conocer cómo acceder a estos servicios y presentar una reclamación.

Guía de reparación de vehículos

Cuando adquirimos un vehículo, ya sea nuevo o de segunda mano, es fundamental conocer nuestros derechos como consumidores y las obligaciones que asumen tanto el vendedor como el fabricante. La garantía del vehículo y la garantía de reparación son dos conceptos que, aunque a menudo se confunden, tienen significados y alcances distintos.

En esta guía te explicamos de forma clara y sencilla en qué consiste cada una, qué cubren, y cuáles son los plazos y condiciones que debes tener en cuenta para proteger tus derechos y evitar sorpresas desagradables.

Guía para la protección de los datos personales

Conoce la guía sobre la protección de datos personales y aprende cómo resguardar tu información de manera segura. En ella encontrarás principios, derechos y recomendaciones clave para garantizar un manejo responsable de tus datos.