La nova taxa de residus ha generat malestar entre la ciutadania

Més de la mitat de les persones enquestades ha considerat el seu import «gens adequat» i ha reclamat millores en el servici

La implantació de la nova taxa de residus ja és una realitat en molts municipis i ha obert un intens debat entre la ciutadania. Una enquesta realitzada per la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana revela un ampli rebuig a l’import de la taxa i una clara demanda de millores en el servici abans d’assumir este nou cost.

Rebuig a l’import de la taxa

Un de les dades més contundents de l’enquesta ha sigut la valoració de l’import de la nova taxa de residus. El 54,2% de les persones participants ha considerat que la seua quantia és «gens adequada», mentres que un 29,2% l’ha qualificada de «poc adequada». Tan sols un 8,3% ha considerat que l’import és adequat.

A més, el 60,4% ha afirmat haver rebut la notificació de la nova taxa. No obstant això, més de la mitat de les persones enquestades (52,1%) ha reconegut no saber per què s’ha implantat, la qual cosa ha evidenciat un important dèficit d’informació i comunicació institucional.

Per a les persones consumidores, per tant, l’arribada de la nova taxa no ha vingut acompanyada, en molts casos, d’una explicació suficientment clara sobre els seus motius, el seu funcionament i el destí de la recaptació.

La ciutadania no ha confiat que el servici vaja a millorar

L’enquesta també ha reflectit un profund escepticisme sobre l’impacte que tindrà la taxa en la gestió dels residus del municipi. El 75% de les persones enquestades ha considerat que la nova taxa no contribuirà a millorar la recollida i el transport de residus, enfront de tot just un 20,9% que ha confiat que tindrà efectes positius.

Esta percepció ha coincidit amb la valoració del servici actual. Només el 17% s’ha declarat molt satisfet amb la recollida de residus, mentres que el 57,4% ha afirmat estar poc satisfet i el 23,4%, gens satisfet.

Els resultats han posat de manifest, d’esta manera, que la insatisfacció no s’ha limitat al nou cost que han hagut d’assumir les llars, sinó que també s’ha relacionat amb la qualitat del servici que reben.

Més reciclatge, més neteja i més transparència

Les persones enquestades han reclamat que el pagament de la taxa es traduïsca en millores concretes i visibles en la gestió dels residus. Entre les mesures que justificarien el pagament, l’increment del reciclatge ha sigut la principal prioritat, amb un 39,6% de les respostes.

A continuació, un 33,3% ha assenyalat la millora de la protecció del medi ambient, mentres que un 27,1% ha reclamat una major transparència sobre el destí de la recaptació. També ha destacat la demanda d’una major freqüència en el servici de recollida.

Les propostes de les persones enquestades han permés concretar encara més les principals preocupacions dels consumidors. Entre les seues reivindicacions han destacat:

• Una major freqüència de recollida, especialment durant els caps de setmana i en períodes de major afluència.
• Una neteja i desinfecció més exhaustiva dels contenidors i del seu entorn.
• La instal·lació de més contenidors i una distribució més equilibrada en els barris.
• Majors bonificacions per als qui reciclen correctament o utilitzen els ecoparcs.
• L’impuls de campanyes de conscienciació i una major vigilància enfront de l’abandó de residus.

En definitiva, els resultats han mostrat que la ciutadania no ha rebutjat únicament el pagament de la taxa, sinó que ha exigit que este nou cost vaja acompanyat de millores visibles, mesurables i transparents en el servici.

El sistema de càlcul també ha generat dubtes

Diverses de les persones participants han qüestionat que la taxa es calcule en funció del consum d’aigua i han considerat injust pagar més per un servici que, segons han assenyalat, ja es finançava mitjançant altres tributs o impostos municipals.

Els consumidors han demanat compensacions

Davant l’increment de la recaptació, quasi la mitat de les persones enquestades (48,9%) ha considerat que hauria de compensar-se mitjançant una rebaixa d’altres impostos o taxes municipals.

Per part seua, un 36,8% ha apostat per establir majors bonificacions per als qui més reciclen i utilitzen els ecoparcs, reforçant un model que premie els bons hàbits ambientals.

Un nou cost que els consumidors han volgut veure reflectit en el servici

L’enquesta ha deixat un missatge clar: la ciutadania ha reclamat que el nou cost que ha suposat la taxa de residus tinga una correspondència directa amb la millora del servici.

Les persones consumidores han demanat més informació, major transparència i millores concretes que puguen comprovar-se en el seu dia a dia. Més contenidors, una recollida més freqüent, major neteja, incentius al reciclatge i un ús transparent de la recaptació han aparegut com algunes de les principals condicions perquè la nova taxa puga ser percebuda com una ferramenta destinada realment a millorar la gestió dels residus.