ES VA
Cierre DEPILIFE

Cómo reclamar la devolución de los importes

Ante el cierre no informado de las clínicas de estética DEPILIFE, las personas consumidoras afectadas deben realizar una reclamación individual frente a DEPILIFE, S.L. y, si han financiado el tratamiento o los bonos, una reclamación también a la entidad financiera para solicitar la paralización de los pagos. La Unión de Consumidores realizará reclamaciones judiciales colectivas si la empresa no ofrece la devolución de los importes pendientes.

Consejos prácticos:

Campaña de divulgación ciudadana de la UCCV

Rebaixes d’hivern: una oportunitat per a estalviar amb un consum responsable

Les compres en rebaixes

Les rebaixes d’hivern constituïxen un dels períodes comercials més importants de l’any i representen una oportunitat per a adquirir productes a un preu més reduït. No obstant això, perquè l’estalvi siga real, és necessari planificar les compres i evitar que els descomptes es convertisquen en un estímul per a consumir més del necessari.

Este període de rebaixes arriba després d’una intensa successió de campanyes comercials, com el Black Friday, Nadal i Reis, en el qual es concentra en tot just unes setmanes un important volum de gasto per a les famílies. Esta circumstància fa especialment recomanable actuar amb prudència i gestionar adequadament el pressupost destinat a les compres.

Les previsions apunten a que cada consumidor destinarà una mitjana de 125 euros a la compra d’articles rebaixats. Encara que els descomptes permeten accedir a determinats productes a un millor preu, convé recordar que el major estalvi no consistix a comprar més barat, sinó a comprar únicament allò que realment es necessita.

Planificar abans de comprar

Abans d’iniciar les compres és recomanable elaborar una llista amb els productes necessaris i establir un pressupost màxim. Esta planificació ajuda a evitar les compres impulsives i facilita comparar preus abans de decidir l’adquisició d’un producte.

Així mateix, és aconsellable comprovar quin era el preu de l’article abans de l’inici de les rebaixes. D’esta manera podrem valorar si el descompte aplicat suposa realment un estalvi.

Els drets de les persones consumidores no estan de rebaixes

Les rebaixes afecten únicament el preu dels productes, mai als drets de les persones consumidores. Els articles rebaixats han de mantindre la mateixa qualitat, les mateixes garanties legals i el mateix servici postvenda que durant la resta de l’any.

Els establiments han d’identificar clarament els productes rebaixats i mostrar el preu anterior al costat del preu rebaixat, evitant qualsevol pràctica que puga induir a confusió. De la mateixa manera, les formes de pagament habituals del comerç han de mantindre’s durant este període.

Abans d’efectuar una compra també és convenient informar-se sobre la política de canvis i devolucions de l’establiment, especialment quan estes condicions formen part de la seua política comercial.

Especial atenció a les compres en línia

Cada vegada són més les persones que aprofiten les rebaixes per a comprar per Internet. En estos casos, a més de comparar preus i comprovar la fiabilitat del comerç, és important conéixer les condicions de contractació.

Amb caràcter general, les compres realitzades a distància disposen d’un termini de 14 dies naturals per a exercir el dret de desistiment. No obstant això, és recomanable revisar prèviament les condicions de devolució, ja que determinats gastos poden correspondre a la persona consumidora si així s’ha informat abans de la compra.

També aconsellem conservar tota la documentació relacionada amb la compra, inclosos els correus electrònics de confirmació i la factura o tiquet. Quan el justificant estiga imprés en paper tèrmic, és recomanable fotografiar-lo o escanejar-ho per a evitar que es deteriore amb el pas del temps.

Consumir de manera responsable també beneficia al medi ambient

Un consum responsable no sols contribuïx a protegir l’economia familiar, sinó que també afavorix un model de consum més sostenible. Comprar únicament allò que realment necessitem reduïx el desaprofitament de recursos, minimitza la generació de residus i fomenta hàbits de consum més respectuosos amb l’entorn.

Les rebaixes poden ser una excel·lent oportunitat per a renovar aquells productes que realment són necessaris, sempre que la decisió de compra responga a una necessitat i no únicament a l’atractiu del descompte.

Recomanacions de la Unió de Consumidors

  • Planificar les compres i fixar un pressupost.
  • Adquirir únicament els productes que realment es necessiten.
  • Comparar preus abans i durant les rebaixes.
  • Comprovar que la qualitat i les garanties del producte no varien.
  • Informar-se sobre la política de canvis i devolucions.
  • Conservar sempre el tiquet o la factura de compra.
  • Revisar les condicions de les compres realitzades per Internet.
  • Prioritzar els establiments adherits al Sistema Arbitral de Consum.
  • Sol·licitar el full de reclamacions quan es produïsca qualsevol incidència i acudir als organismes públics de consum o a la Unió de Consumidors per a rebre assessorament.

Les rebaixes han de ser una oportunitat per a estalviar, no una excusa per a gastar més. Comprar amb informació, planificació i responsabilitat és la millor garantia per a protegir els drets de les persones consumidores i afavorir un consum més conscient i sostenible.

← Tornar als resultats