ES VA
Cierre DEPILIFE

Cómo reclamar la devolución de los importes

Ante el cierre no informado de las clínicas de estética DEPILIFE, las personas consumidoras afectadas deben realizar una reclamación individual frente a DEPILIFE, S.L. y, si han financiado el tratamiento o los bonos, una reclamación también a la entidad financiera para solicitar la paralización de los pagos. La Unión de Consumidores realizará reclamaciones judiciales colectivas si la empresa no ofrece la devolución de los importes pendientes.

Consejos prácticos:

Campaña de divulgación ciudadana de la UCCV

Rebajas de invierno: una oportunidad para ahorrar con un consumo responsable

Las compras en rebajas

Las rebajas de invierno constituyen uno de los periodos comerciales más importantes del año y representan una oportunidad para adquirir productos a un precio más reducido. Sin embargo, para que el ahorro sea real, es necesario planificar las compras y evitar que los descuentos se conviertan en un estímulo para consumir más de lo necesario.

Este periodo de rebajas llega tras una intensa sucesión de campañas comerciales, como el Black Friday, la Navidad y Reyes, en el que se concentra en apenas unas semanas un importante volumen de gasto para las familias. Esta circunstancia hace especialmente recomendable actuar con prudencia y gestionar adecuadamente el presupuesto destinado a las compras.

Las previsiones apuntan a que cada consumidor destinará una media de 125 euros a la compra de artículos rebajados. Aunque los descuentos permiten acceder a determinados productos a un mejor precio, conviene recordar que el mayor ahorro no consiste en comprar más barato, sino en comprar únicamente aquello que realmente se necesita.

Planificar antes de comprar

Antes de iniciar las compras es recomendable elaborar una lista con los productos necesarios y establecer un presupuesto máximo. Esta planificación ayuda a evitar las compras impulsivas y facilita comparar precios antes de decidir la adquisición de un producto.

Asimismo, es aconsejable comprobar cuál era el precio del artículo antes del inicio de las rebajas. De esta manera podremos valorar si el descuento aplicado supone realmente un ahorro.

Los derechos de las personas consumidoras no están de rebajas

Las rebajas afectan únicamente al precio de los productos, nunca a los derechos de las personas consumidoras. Los artículos rebajados deben mantener la misma calidad, las mismas garantías legales y el mismo servicio posventa que durante el resto del año.

Los establecimientos deben identificar claramente los productos rebajados y mostrar el precio anterior junto al precio rebajado, evitando cualquier práctica que pueda inducir a confusión. Del mismo modo, las formas de pago habituales del comercio deben mantenerse durante este periodo.

Antes de efectuar una compra también es conveniente informarse sobre la política de cambios y devoluciones del establecimiento, especialmente cuando estas condiciones forman parte de su política comercial.

Especial atención a las compras online

Cada vez son más las personas que aprovechan las rebajas para comprar por Internet. En estos casos, además de comparar precios y comprobar la fiabilidad del comercio, es importante conocer las condiciones de contratación.

Con carácter general, las compras realizadas a distancia disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. No obstante, es recomendable revisar previamente las condiciones de devolución, ya que determinados gastos pueden corresponder a la persona consumidora si así se ha informado antes de la compra.

También aconsejamos conservar toda la documentación relacionada con la compra, incluidos los correos electrónicos de confirmación y la factura o tique. Cuando el justificante esté impreso en papel térmico, es recomendable fotografiarlo o escanearlo para evitar que se deteriore con el paso del tiempo.

Consumir de forma responsable también beneficia al medio ambiente

Un consumo responsable no solo contribuye a proteger la economía familiar, sino que también favorece un modelo de consumo más sostenible. Comprar únicamente aquello que realmente necesitamos reduce el desperdicio de recursos, minimiza la generación de residuos y fomenta hábitos de consumo más respetuosos con el entorno.

Las rebajas pueden ser una excelente oportunidad para renovar aquellos productos que realmente son necesarios, siempre que la decisión de compra responda a una necesidad y no únicamente al atractivo del descuento.

Recomendaciones de la Unión de Consumidores

  • Planificar las compras y fijar un presupuesto.
  • Adquirir únicamente los productos que realmente se necesitan.
  • Comparar precios antes y durante las rebajas.
  • Comprobar que la calidad y las garantías del producto no varían.
  • Informarse sobre la política de cambios y devoluciones.
  • Conservar siempre el tique o la factura de compra.
  • Revisar las condiciones de las compras realizadas por Internet.
  • Priorizar los establecimientos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo.
  • Solicitar la hoja de reclamaciones cuando se produzca cualquier incidencia y acudir a los organismos públicos de consumo o a la Unión de Consumidores para recibir asesoramiento.

Las rebajas deben ser una oportunidad para ahorrar, no una excusa para gastar más. Comprar con información, planificación y responsabilidad es la mejor garantía para proteger los derechos de las personas consumidoras y favorecer un consumo más consciente y sostenible.

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